U mag van ons verwachten dat wij uw medische hulpvraag correct behandelen. Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners daarvoor de kans geeft, door ze rustig en respectvol te woord te staan en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten.

Dit geldt voor contact per telefoon, voor huisbezoek en ook als u de praktijk voor een consult bezoekt.

De onderstaande afspraken zijn van kracht binnen onze praktijk:

• Spoedgevallen gaan ALTIJD voor, graag uw begrip.
• Wij gaan respectvol met elkaar om en beledigen elkaar niet.
• Wij tolereren geen discriminatie, agressie, geweld en ongewenst (seksueel) intimiderend gedrag in welke vorm dan ook.
• Bij ongewenst gedrag in ernstige vorm krijgt u een officiële waarschuwing van ons. Indien het ongewenste gedrag aanhoud , behouden wij het recht u te verzoeken een andere huisarts te zoeken.
• Mensen die onder invloed zijn van alcohol en/of drugs kan de toegang tot de huisartsenpraktijk geweigerd worden.
• Respecteer de privacy van onze patiënten en maak geen foto’s of filmpjes.
• Dieren zijn niet toegestaan in de praktijk met uitzondering van hulphonden.
• De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van uw eigendommen.
• Bij ernstige overschrijding van onze regels doen wij aangifte bij de politie.
• Indien u zonder 24 uur van te voren af te bellen niet verschijnt op uw afspraak, hanteren wij een No-Show tarief. U ontvangt dan van ons een factuur. Deze factuur wordt niet vergoed door uw zorgverzekeraar. U dient deze zelf te betalen.  Indien u niet betaald zijn wij genoodzaakt een incasso bureau in te schakelen.